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概要

『モバイルSDK取扱説明書』では、独自のモバイルアプリケーションを開発する企業に対し、モバイルデバイスを利用する顧客をBright Patternコンタクトセンターに接続するために必要なツールを提供する、Bright PatternモバイルSDKについて解説しています。このSDKは、AndroidおよびiOSの両方のオペレーティングシステムで利用可能です。

本マニュアルには、以下の内容が記載されています：

SDKの説明。これには、あらかじめ構築されたクライアントライブラリとサンプルアプリケーションコードが含まれています。
SDKが簡素化するBright Pattern Mobile/Web Messaging API v2の概要。
カスタマーアプリの使用例（AndroidおよびiOS）。
お使いのアプリをBright Patternシナリオに接続する方法の例。

要件

Bright Pattern Mobile SDKは、Bright Pattern Contact Center バージョン5.5.6以降で利用可能です。つまり、SDKを使用するには、お使いの環境でこのバージョンのソフトウェアが実行中である必要があります。

対象読者

本マニュアルは、モバイルアプリケーション開発者を対象としています。本ガイドの読者は、Webアプリケーション開発の専門知識に加え、コンタクトセンターの運用およびその運用に関わるリソースについて、確かな理解を持っていることが前提となります。

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