前提条件

Salesforce との連携を設定するには、以下の条件を満たしている必要があります。

Salesforce の「本番（Production）」レベルのログイン認証情報。これは、Salesforce 環境に Bright Pattern マネージドアプリを展開するために必須です。「本番」レベルの認証情報が適切な権限を持っていることを確認するには、既存の認証情報を使用して Salesforce のログイン画面にログインしてください。
「システム管理者（System Administrator）」役割。Salesforce 環境において、ユーザーアカウントには「システム管理者」役割が割り当てられている必要があります。開発者アカウントの作成者である場合は、既定でシステム管理者となります。ただし、そうでない場合は、複数のユーザーがログインする可能性もあるため、管理者役割が割り当てられていることをご確認ください。
Bright Pattern Contact Center バージョン 3.6 以降。本ガイドで説明するほとんどの連携タイプでは、Bright Pattern Contact Center バージョン 3.6 以降が必須です。コーリングリストのインポートおよびキャンペーン結果のエクスポートには、Bright Pattern Contact Center バージョン 3.10 以降が必須です。

注：

Salesforce.com に直接ログインできない場合は、SFDC システム管理者に連絡し、権限およびアクセスレベルの設定を確認してください。