ホームページの概要

ホーム・ページには、自分やチームのパフォーマンスの主要エリアをモニタリングできるメトリックスを含むウィジェットが表示されます。ウィジェットの配置を変更したり、いくつかのウィジェット・メトリクスを設定することができます。

ホームページの全体表示

コンタクトセンターの設定によっては、ホームページに外部のウェブページを表示することもできます。定義されている場合、このウェブページへのアクセスは、ログオン中いつでも利用可能です。

外部Webページが表示されたホームページ

ホームページ・ウィジェット

トップページには、6つのウィジェットオプションと、これらのウィジェットを表示するための6つのスロットがあります。表示可能なウィジェットは以下の通りです：

これらのウィジェットで表示される内容については、以下をご覧ください。ホームページ・ウィジェット.

指定したスロットに表示されるウィジェットを変更するには、ウィジェットの右上隅にある下向き矢印をクリックします。ドロップダウンメニューが表示され、表示するウィジェットを選択することができます。

ドロップダウンメニューから選択して、ホームページに表示されるウィジェットを選択してください。