ホームページの概要

ホームページには、ご自身やチームのパフォーマンスの主要な指標をモニタリングできるウィジェットが表示されます。ウィジェットの配置を変更したり、一部のウィジェットの指標を設定したりすることができます。

コンタクトセンターの設定によっては、ホームページに外部のウェブページを表示することも可能です。設定されている場合、ログイン中はいつでもこのウェブページを利用できます。

ホームページのウィジェット

ホームページ内には6つのウィジェットオプションがあり、これらを表示するためのスロットも6つ用意されています。利用可能なウィジェットは以下の通りです：

これらのウィジェットに表示される内容についての説明は、ホームページのウィジェットを参照してください。

特定のスロットに表示されるウィジェットを変更するには、ウィジェットの右上隅にある下向きの矢印 をクリックしてください。これにより、表示するウィジェットを選択できるドロップダウンメニューが表示されます。