提供: Bright Pattern Documentation
< 5.19:Agent-guide | Setup | Preferences
• 5.19
環境設定
エージェントデスクトップは、設定 > 環境設定で、UI動作の設定可能なオプションを提供します。
チャットメッセージのブラウザ通知を有効にする
- Enable browser pop-up notification about incoming chat messages(チャットメッセージの受信に関するブラウザのポップアップ通知を有効にする)を選択します。
ピン留めケースのセクションを有効にする。
- Pinned Casesキューには、最初に受信したメールの名前、件名などが表示されます。有効にすると、ピン留めケースセクションとピン留めボタンの両方が表示されます。
既定(デフォルト)の返信動作を全員に返信に設定します:
- 有効にすると、返信メールの宛先がデフォルトで全員になります。宛先の消去や追加は手動で行うことができます。
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