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エージェントデスクトップの開始

エージェントデスクトップアプリケーションは、Microsoft WindowsまたはMac OS X上で、以下のいずれかのブラウザで実行できます:

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Internet Explorer 10(Microsoft Windows 7のみ)
  • Internet Explorer 11以降(Microsoft Windows 7、8、および10)
  • Safari 8以降(Mac OS X)

表示完了リスト システム必須連絡先管理者ガイドを参照してください。

エージェントデスクトップの起動方法

ステップ1: ブラウザアプリケーションを開きます。

  • アドレスフィールドに、システム管理者から提供されたWebサイトのアドレス(URL)を入力します。
  • ログインダイアログボックスが表示されます。ユーザー名とパスワードを入力します。


ログイン画面


ステップ2: 電話デバイスを選択します。

  • ソフトフォン(ソフトウェア電話)が既定(デフォルト)です。使用する電話の種類を選択することもできますし、電話を使用しないこともできます。
  • 詳しくは 電話デバイスの選択済みセクションを参照してください。


ステップ3: ログインします。


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