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エージェントデスクトップの起動

エージェントデスクトップアプリケーションは、Microsoft WindowsまたはMac OS Xのいずれかの次のブラウザーで実行できます:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Internet Explorer 10 (Microsoft Windows 7 のみの場合)
• Internet Explorer 11以降 (Microsoft Windows 7, 8, または 10)
• Safari 8 以降 (Mac OS X)

動作環境については、コンタクトセンター管理者ガイドをご覧ください。

エージェントデスクトップの起動

ステップ 1: ブラウザアプリケーションを開きます。

• アドレスフィールドに、システム管理者から提供されたウェブサイトのアドレス（URL）を入力します。
• ログインダイアログが表示されます。ユーザー名とパスワードを入力します。

ログイン画面

ステップ 2: 電話デバイスを選びます。

• ソフトフォン（ソフトウェアフォン）はデフォルトです。別の電話タイプを使うことも、電話を使わないこともできます。
• サポートされている電話タイプについては、電話デバイスの選択をご覧ください。

ステップ 3: ログインします。

• ログイン ボタンをクリックします。
• エージェントデスクトップログインについては、 エージェントデスクトップへのログイン をご覧ください。

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