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• 5.19

Agent Desktop 시작하기

다음 브라우저 중 하나에서 Microsoft Windows 또는 Mac OS X에서 Agent Desktop 애플리케이션을 실행할 수 있습니다:

• 구글 크롬
• Mozilla Firefox
• Internet Explorer 10(Microsoft Windows 7만 해당)
• Internet Explorer 11 이상(Microsoft Windows 7, 8 및 10)
• Safari 8 이상(Mac OS X)

전체 리스트 보기 시스템 요구 사항 에서 전체 시스템 요구 사항 목록을 참조하세요.

Agent Desktop을 시작하는 방법

1단계: 브라우저 애플리케이션을 엽니다.

• 주소 필드에 시스템 관리자가 제공한 웹 사이트 주소(URL)를 입력합니다.
• 로그인 대화 상자가 나타납니다. 사용자 이름과 비밀번호를 입력합니다.

로그인 화면

2단계: 전화 장치를 선택합니다.

• 소프트폰(소프트웨어 전화)이 기본값입니다. 사용할 다른 유형의 전화를 선택하거나 전화기를 사용하지 않을 수도 있습니다.
• 전화 장치 선택하기를 참조하세요 전화 장치 선택하기 부분에서 지원되는 전화 유형에 대한 자세한 내용을 참조하세요.

3단계: 로그인합니다.

• 로그인 버튼을 클릭합니다.
• 다음을 참조하세요 Agent Desktop에 로그인하기 부분을 참조하여 상담원 데스크톱 로그인에 대한 자세한 정보를 확인하세요.

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