De Bright Pattern Documentation
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Cómo programar una Actividad de Seguimiento a partir de una Sesión de chat
En los chats de servicio se incluye la opción de programar actividades de seguimiento a partir de sesiones de chat activas; al hacerlo, se establecen recordatorios para que se ponga en contacto con los clientes o complete las actividades más adelante.
Para programar una actividad de seguimiento desde una Sesión de chat activa, haga clic en el botón Programar una actividad de seguimiento 
boton. Al hacer Click en este Boton aparecerá su calendario en el area de información contextual.
Un panel a la derecha mostrará las propiedades del evento para editar, similares a las descritas en Cómo programar un evento. Si la información de contacto de su cliente está guardada en la carpeta Contactos sus datos aparecerán en el panel.
