من Bright Pattern Documentation
< 5.19:Agent-guide | Tutorials | RA
• 5.19
المساعدة عن بُعد
- نظرة عامة على المساعدة عن بُعد
- المساعدة عن بُعد على أجهزة Mac
- علامة التبويب المساعدة عن بُعد
- كيفية استخدام المساعدة عن بُعد
- كيفية تنزيل تطبيق المساعدة عن بُعد وتشغيله
- نافذة تفاعل العملاء
- بدء جلسة المساعدة عن بُعد في المحادثة
- بدء جلسة المساعدة عن بُعد للمكالمات الهاتفية
- إنهاء الجلسة العرضي ضمن جلسة المساعدة عن بُعد
- كيفية متابعة جلسة محادثة المساعدة عن بُعد إذا كان يجب إعادة تشغيل متصفح العميل
- كيفية رفع سطح المكتب ومتابعة جلسة مساعدة عن بُعد
- كيفية تحويل مستخدم إلى وضع المسؤول في ويندوز
- كيفية استخدام مفاتيح الإرسال أثناء جلسة المساعدة عن بُعد
- مغادرة جلسة المساعدة عن بُعد
- وكلاء متعددون في جلسة المساعدة عن بُعد
- جلسات المساعدة عن بُعد المتعددة
- التنقل بين شاشات المراقبة المتاحة في جلسة المساعدة عن بُعد
- رقم تعريف شخصي أو عنوان URL جديد في جلسة المساعدة عن بُعد
- افتح نافذة عرض المساعدة عن بُعد
- سجل نشاط المساعدة عن بُعد
- المساعدة عن بُعد ضمن جلسة إدارة علاقات العملاء
- تحويل جلسة المساعدة عن بُعد إلى وكيل آخر
- نقل الملفات في جلسة المساعدة عن بُعد
< Previous