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5.19
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5.3
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5.8
Contents
エージェントガイド
はじめに
ようこそ
エージェントデスクトップとは?
ユーザーインターフェースの概要
開始
セットアップ
使用方法
エージェントデスクトップでの作業
チュートリアル
チュートリアル
ヘルプ
トラブルシューティング
エージェントデスクトップでの作業
アクセシビリティ
カレンダー
発信
ケースとメール
チャット
連絡先
ダッシュボード
ホームページ
ナレッジベース
モバイルアプリの対話
アウトバンドキャンペーン
品質管理
スクリーンポップ
検索
状態
ボイスメール
概要
アクティビティ
ケース
保留中
保留中タブは未完了のカレンダー予定を表示します。このタブは、予定時間が過去か未来かに関係なく、未完了のカレンダーイベントのみを表示します。
保留中タブは連絡先詳細画面からアクセスできます。
保留中のカレンダー予定
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