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• 5.19

リモートアシストセッション中のファイル転送

MacOSでは2つ、Windowsでは3つのボタンが表示されます。

1. カスタマは、カスタマインタラクションウィンドウの［ファイル転送］ボタン をクリックします。エージェントに送信されたフォルダーは、エージェントのダウンロードフォルダーに表示されます。
2. エージェントは、ファイル転送ボタンをクリックしてファイルを送信します。 ボタンをクリックします。リストからファイルを選択またはフォルダーを選択から選択します。
   
   
   
   
3. ファイル転送ダイアログが表示されたら、送信するファイルまたはフォルダを選択します。添付して送信すると、エージェントは転送状況を示すポップアップ通知を受け取ります。
   
   
   
   
4. クライアントは、転送を承認するダイアログを見る。承諾すると、ファイルのダウンロードが始まります。クライアントに送信されたフォルダーは、クライアントのダウンロードフォルダーに表示されます。
   
   
   
   

	複数のファイルを同時に転送する場合、ファイルサイズの合計が設定された制限を超過することはできません。ファイルサイズの制限を増やすには、成功に連絡してください。

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