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キーボードショートカット
エージェントデスクトップアプリケーション内のワークフローを合理化するのに役立つWindowsオペレーティングシステムのキーボードショートカットがいくつかご利用できます。これらのキーボードショートカットのリストは、エージェントデスクトップの 設定 > キーボードショートカットにあります。
キーボードショートカットのリスト
表には、各キーボードショートカットのキーストロークと説明文が表示されています。
| キーストローク | 説明 |
| Ctrl + F4 | エージェントデスクトップからログアウト。 |
| F6 | 対話結果セレクターにフォーカスします。 |
| F8 | ステータスセレクターメニューを開きます。 |
| F9 | エージェントステータスを"受付可能"にします。 |
| F10 | 設定メニューを開きます。 |
| Alt + 0 | AILで "ノンコールケース"を選択します。 |
| Alt + 1...9 | 有効対話リスト (AIL)で対話を選択します。 |
| Alt + Shift + 1...9 | 番号をお気に入りから番号入力フィールドに挿入します。 |
| Alt + A | アラート対話に応答します。 |
| Alt + F | お気に入りに追加。 |
| Alt + Shift + F | お気に入りから削除。 |
| Alt + Shift + B | ブラインド転送 |
| Alt + C | チャット入力テキストフィールドにフォーカスします。 |
| Alt + K | チャットメッセージにフォーカスします。 |
| Alt + M | 対話にフラグを立てます。 |
| Alt + Shift + M | 対話のフラグを解除します。 |
| Alt + N | 番号入力フィールドにフォーカスします。 |
| Alt + P | 録音済メッセージメニューを開きます。 |
| Alt + Q | 現在の対話を終了します。 |
| Alt + S | ディレクトリのタブを開き、検索ボックスにフォーカスします。 |
| Alt + Shift + S | SMSチャットを開始します。 |
| Alt + X | マイクをミュートします。 |
| Alt + Shift + X | マイクのミュートを解除します。 |
| Alt + Z | 現在の対話を保留・解除します。 |
| Alt + 右矢印 /左矢印 | 有効対話リスト（AIL）から次の対話および前の対話を選択します。 |