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  • curprev 13:47, 14 August 2019Marina talk contribs 44,217 bytes +49 Created page with "詳しい情報については、''ウォールボードビルダーリファレンスガイド''の 5.3:Wallboard-builder-reference-guide/TimeSeriesWidgets|時系列ウィ..."
  • curprev 13:46, 14 August 2019Marina talk contribs 44,168 bytes +100 Created page with "==ウォールボード時系列ウィジェット=== 新しい''時系列''ウィジェットを使うことによって、サービスおよびチームのデータを時間..."
  • curprev 13:43, 14 August 2019Marina talk contribs 44,068 bytes +63 Created page with "詳しい情報については、 ''ウォールボードビルダーリファレンスガイド''の 5.3:Wallboard-builder-reference-guide/TitlesandControls|タイトルと..."
  • curprev 13:42, 14 August 2019Marina talk contribs 44,005 bytes +214 Created page with "== ウォールボード == ===ウォールボードのフォントサイズ調整コントロール=== バージョン5.3では、ウォールボードウィジェットの..."
  • curprev 13:41, 14 August 2019Marina talk contribs 43,791 bytes +43 Created page with "詳しい情報については、 ''エージェントガイド''の [[5.3:Agent-guide/Tutorials/Calls/ConsultationsandTransfers|コンサルテーションコールと転送]..."
  • curprev 13:37, 14 August 2019Marina talk contribs 43,748 bytes +164 Created page with "===合理化された通話転送と電話会議=== '' 転送の開始'' または'' 会議'' ボタンは、エージェントデスクトップアプリケーションにお..."
  • curprev 13:26, 14 August 2019Marina talk contribs 43,584 bytes +39 Created page with "詳しい情報について、 ''エージェントガイド''の5.3:Agent-guide/Tutorials/Calls/HowtoSpeedDialThroughExternalIVRs|外部IVRを介したスピードダイヤ..."
  • curprev 13:25, 14 August 2019Marina talk contribs 43,545 bytes +65 Created page with "カンマ記号を使ってダイヤルされた電話番号と内線番号は、エージェントデスクトップの最近使ったリストに表示され、その記号..."
  • curprev 13:21, 14 August 2019Marina talk contribs 43,480 bytes +49 Created page with "コンマは、一般の電話番号または内線番号の後ろに追加され、その後ダイヤルされるDTMFキーの間に追加されます。 ダイヤルされ..."
  • curprev 13:19, 14 August 2019Marina talk contribs 43,431 bytes +98 Created page with "===外部IVRを介したスピードダイヤル=== バージョン5.3では、外部IVRを介したスピードダイヤルの目的で、5.3:Agent-guide/Tutorials/Calls/Ho..."
  • curprev 13:14, 14 August 2019Marina talk contribs 43,333 bytes +50 Created page with "詳しい情報については、''エージェントガイド''の コールコントロールをご覧ください。"
  • curprev 13:13, 14 August 2019Marina talk contribs 43,283 bytes +239 Created page with "==テレフォニー== ===エージェントデスクトップコールコントロールに追加されたダイヤルパッドボタン=== アクティブコール中にエ..."
  • curprev 13:08, 14 August 2019Marina talk contribs 43,044 bytes +42 Created page with "詳しい情報については、''シナリオビルダーリファレンスガイド''の 5.3:Scenario-builder-reference-guide/VariablesandExpressions/Built-inFunctions|..."
  • curprev 13:05, 14 August 2019Marina talk contribs 43,002 bytes +73 Created page with "=== シナリオビルダーアプリケーションのランダム関数=== 関数 ''random(max)'' は、5.3:Scenario-builder-reference-guide/ScenarioBlocks/SetVariable|..."
  • curprev 12:57, 14 August 2019Marina talk contribs 42,929 bytes +57 Created page with "詳しい情報について、 ''シナリオビルダーリファレンスガイド''の 5.3:Scenario-builder-reference-guide/Exercises/HowtoCreateChatScenarioThatPopsCaseo..."
  • curprev 12:55, 14 August 2019Marina talk contribs 42,872 bytes +87 Created page with "===ケースおよびコンタクト情報のエージェントへのポップ=== シナリオビルダーアプリケーションのWeb Screen Popブロックに直接アク..."
  • curprev 12:34, 14 August 2019Marina talk contribs 42,785 bytes +57 Created page with "Play-Listenは、 会話型IVRの設定時に''Configure a Bot''よび''Ask a Bot'' ブロックと一緒に[..."
  • curprev 12:27, 14 August 2019Marina talk contribs 42,728 bytes +151 Created page with "=== Play-Listen シナリオブロック === バージョン5.3では、 Bright Patternの5.3:Contact-center-administrator-guide / Concepts / ConversationalIVR | 会話型..."
  • curprev 12:18, 14 August 2019Marina talk contribs 42,577 bytes +39 Created page with "詳しい情報については、''シナリオビルダーリファレンスガイド''の 5.3:Scenario-builder-reference-guide/ScenarioBlocks/BrightPatternSearchObject|Bri..."
  • curprev 12:17, 14 August 2019Marina talk contribs 42,538 bytes +127 Created page with "===Bright Pattern Search Object ブロックの改善=== 改善されたシナリオビルダーアプリケーションのBright Pattern Search Objectブロックを使うこ..."
  • curprev 12:12, 14 August 2019Marina talk contribs 42,411 bytes +48 Created page with "詳しい情報について、''ワークフロービルダーリファレンスガイド''をご覧ください。"
  • curprev 12:11, 14 August 2019Marina talk contribs 42,363 bytes +161 Created page with "Bright Pattern Create Objectブロックを使うことによって、Bright Patternコンタクトセンターのデータベースにオブジェクトを作成でき、Brig..."
  • curprev 12:09, 14 August 2019Marina talk contribs 42,202 bytes +73 Created page with "== シナリオとワークフロー == == Bright Patternケースおよびコンタクト管理ワークフローブロック=== 5.3:Workflow-builder-reference-guide / Br..."
  • curprev 12:06, 14 August 2019Marina talk contribs 42,129 bytes +54 Created page with "詳しい情報については、''コンタクトセンター管理者ガイド''の 5.3:Contact-center-administrator-guide/Reporting/ReportTemplates|レポートテンプ..."
  • curprev 12:05, 14 August 2019Marina talk contribs 42,075 bytes +167 Created page with "レポートセクションでは、レポート生成ボタンを含むユーザーインターフェイスの更新が行われました。 変更されていないオリジ..."
  • curprev 12:01, 14 August 2019Marina talk contribs 41,908 bytes +146 Created page with "レポート> レポートテンプレートセクションに ''使用中 ''タブが追加されました。ユーザーは、レポートテンプレートが関連付け..."
  • curprev 11:56, 14 August 2019Marina talk contribs 41,762 bytes +44 Created page with "=== 定期レポートの UI変更 === バージョン5.3では、コンタクトセンター管理者アプリケーションのレポート専用のセクションに様々..."
  • curprev 11:55, 14 August 2019Marina talk contribs 41,718 bytes +33 Created page with "詳しい情報については、''レポートデータベースの仕様''をご覧ください。"
  • curprev 11:54, 14 August 2019Marina talk contribs 41,685 bytes +3
  • curprev 11:53, 14 August 2019Marina talk contribs 41,682 bytes +84
  • curprev 11:52, 14 August 2019Marina talk contribs 41,598 bytes +3
  • curprev 11:52, 14 August 2019Marina talk contribs 41,595 bytes +97 Created page with "===エージェントの都市と国に関するレポートデータ=== 新しいフィールド '' agent_country ''および '' agent_city ''が5.3:Reporting-database-sp..."
  • curprev 11:19, 14 August 2019Marina talk contribs 41,498 bytes +46 Created page with "レポート生成に関する詳しい情報については、 ''レポートリファレンスガイド''をご覧ください。"
  • curprev 11:18, 14 August 2019Marina talk contribs 41,452 bytes +89 Created page with "===新しい時間枠レポートパラメーター=== ISOによる1週間の定義(月曜日始まり)ををサポートするために、新しい時間枠レポート..."
  • curprev 11:11, 14 August 2019Marina talk contribs 41,363 bytes +35 Created page with "詳しい情報については、''レポートリファレンスガイド''の レポート生成..."
  • curprev 11:10, 14 August 2019Marina talk contribs 41,328 bytes +93 Created page with "対象レポート * エージェントアクティビティ * 5.3:Reporting-reference-guide/AgentActivity(CSV)Report|..."
  • curprev 11:09, 14 August 2019Marina talk contribs 41,235 bytes +63 Created page with "機能 *複数のエージェントの選択 *すべてチェックボックスの選択 *無効または削除されたエージェントを表示/非表示するチェック..."
  • curprev 11:04, 14 August 2019Marina talk contribs 41,172 bytes +40 Created page with "== レポート == ===エージェントレポートにおけるエージェント選択機能の拡張=== 次の機能が次のレポートにも使えるようになりま..."
  • curprev 11:03, 14 August 2019Marina talk contribs 41,132 bytes +34 Created page with "SSO構成手順については、 "SAML 2.0シングルサインオン統合ガイド ''をご覧く..."
  • curprev 11:02, 14 August 2019Marina talk contribs 41,098 bytes +39 Created page with "我々はGoogle G Suiteアプリケーション(Gmail、Google Docs, Google Driveなど)でSSOを実装したため、一度ログインするだけで全アプリにア..."
  • curprev 11:00, 14 August 2019Marina talk contribs 41,059 bytes +137 Created page with "=== Google G Suiteアプリへのシングルサインオン=== Bright Patternはセキュリティアサーションマークアップランゲージ(SAML)2.0 のIDプロ..."
  • curprev 16:15, 13 August 2019Marina talk contribs 40,922 bytes +23 Created page with "AWS統合アカウントプロパティには、Amazon S3がバケットを保存する地域を指定するための“地域“プロパティが追加されました。"
  • curprev 16:12, 13 August 2019Marina talk contribs 40,899 bytes +52 Created page with "ローカルストレージが初期設定です。 Amazon AWSストレージを選択すると、画面記録がS3バケットに直接アップロードされます。 5.3..."
  • curprev 16:10, 13 August 2019Marina talk contribs 40,847 bytes +67 Created page with "=== 画面録画はAmazon AWSに直接保存する === リリース5.3では、5.3:Contact-center-administrator-guide / QualityManagement / ScreenRecording#Storage | 画..."
  • curprev 16:07, 13 August 2019Marina talk contribs 40,780 bytes +52 Created page with "詳しい情報については、''コンタクトセンター管理者ガイド''の5.3:Contact-center-administrator-guide/CallCenterConfiguration/IntegrationAccounts/BotCh..."
  • curprev 16:06, 13 August 2019Marina talk contribs 40,728 bytes +16 Created page with "下位互換性をサポートするために、Watson Conversation統合は''Watson Assistant(会話)''に名前が変更されました。"
  • curprev 16:04, 13 August 2019Marina talk contribs 40,712 bytes +55 Created page with "=== IBM Watson Assistantの新しい認証=== IBM Watsonが新世代のサービスに対してユーザー名/パスワード認証をサポートしなくなったため、..."
  • curprev 15:53, 13 August 2019Marina talk contribs 40,657 bytes +45 Created page with "詳しい情報については、''Microsoft Dynamics 365 統合ガイド'' および 5.3:Scenario-builde..."
  • curprev 15:52, 13 August 2019Marina talk contribs 40,612 bytes +56 Created page with "この統合により、Microsoft Dynamics Create Object、Microsoft Dynamics Delete Object、Microsoft Dynamics Screen Pop、Microsoft Dynamics Search Object、Microsoft Dyna..."
  • curprev 15:48, 13 August 2019Marina talk contribs 40,556 bytes +116 Created page with "== 統合 == === Microsoft Dynamics 365 統合=== Bright Patternコンタクトセンターは、Microsoft Dynamics 365アプリケーションと統合して、シングル..."
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