提供: Bright Pattern Documentation
No edit summary |
Updating to match new version of source page |
||
| Line 2: | Line 2: | ||
''Salesforce統合ガイド''のこのセクションには、 Lightningビューにおける Bright Patternコンタクトセンターと Salesforceの統合方法について 説明します。 | ''Salesforce統合ガイド''のこのセクションには、 Lightningビューにおける Bright Patternコンタクトセンターと Salesforceの統合方法について 説明します。 | ||
追加の設定オプションについては、 [[5.4:Sfdc-integration-guide/AboutTutorials|チュートリアル]]をご覧ください。統合を完了させるには、 Salesforceデベロッパーのアカウントが必要です。 アカウントをお持ちでない場合、新しいアカウントの[https://developer.salesforce.com/signup 作成と登録] が必要です。 | 追加の設定オプションについては、 [[5.4:Sfdc-integration-guide/AboutTutorials|チュートリアル]]をご覧ください。統合を完了させるには、 Salesforceデベロッパーのアカウントが必要です。 アカウントをお持ちでない場合、新しいアカウントの[https://developer.salesforce.com/signup 作成と登録] が必要です。 | ||
== 統合設定手順 == | == 統合設定手順 == | ||
Latest revision as of 11:33, 10 September 2021
• English
Lightningの概要
Salesforce統合ガイドのこのセクションには、 Lightningビューにおける Bright Patternコンタクトセンターと Salesforceの統合方法について 説明します。
追加の設定オプションについては、 チュートリアルをご覧ください。統合を完了させるには、 Salesforceデベロッパーのアカウントが必要です。 アカウントをお持ちでない場合、新しいアカウントの作成と登録 が必要です。
統合設定手順
- 管理パッケージをインストールする
- コールセンターをセットアップする
- Lightningアプリケーションを生成する
- シナリオからSalesforce データへのアクセスを有効にするために接続アプリケーションを追加する
- シングルサインオンを有効にする
- Bright PatternへSalesforce統合アカウントを追加する
- 複数一致レコードのスクリーンポップを有効にする
