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アクセシビリティの概要

ブライトパターンコンタクトセンターソフトウェアは、視覚に障害のあるエージェントが優れたカスタマーサービスを提供することを容易にします。

エージェントデスクトップは、JAWS(Job Access with Speech)のようなスクリーンリーダーをサポートし、クラウドベースなのでスーパーバイザーがどこからでもエージェントを監視しサポートすることができ、インターフェースの主要な場所（ポップアップ通知など）にWAI-ARIAタグを備え、より頻繁に使用されるエージェントデスクトップの機能を直接呼び出すためのキーボードショートカットを多数提供しています。

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-Bright Pattern コンタクトセンターのソフトウェアは、目の不自由なるエージェントがお客様に対して優れたサービスを簡単に提供できるようにします。
+ブライトパターンコンタクトセンターソフトウェアは、視覚に障害のあるエージェントが優れたカスタマーサービスを提供することを容易にします。
-エージェントデスクトップは、JAWS（Job Access with Speech）などのスクリーンリーダーをサポートします。エージェントデスクトップが、クラウドベースであるため、スーパーバイザーはどこからでもエージェントを監視およびサポートでき、インターフェイスの主要な場所（ポップアップ通知など）にWAI-ARIAタグを配置し、殆どののエージェントデスクトップ機能を直接呼び出すための多数のキーボードショートカットを提供しています。
+エージェントデスクトップは、JAWS(Job Access with Speech)のようなスクリーンリーダーをサポートし、クラウドベースなのでスーパーバイザーがどこからでもエージェントを監視しサポートすることができ、インターフェースの主要な場所（ポップアップ通知など）にWAI-ARIAタグを備え、より頻繁に使用されるエージェントデスクトップの機能を直接呼び出すためのキーボードショートカットを多数提供しています。
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-* [[Agent-guide/Work/Accessibility/KeyboardShortcuts |  キーボードショートカット (Windows専用)]]
+* [[Agent-guide/Work/Accessibility/KeyboardShortcuts | キーボードショートカット（Windows用）]]