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エージェントデスクトップでは、受信および発信コールを処理できます。 | エージェントデスクトップでは、受信および発信コールを処理できます。 | ||
受信音声コールは、応答、拒否、開始、および転送できます。発信音声コールは、コンタクトの詳細をクリックすること、ディレクトリでユーザーにダイヤルすること、ダイヤルパッドに電話番号を手動で入力することなど、さまざまな方法で開始できます。 | |||
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Revision as of 21:24, 4 August 2020
コール概要
エージェントデスクトップでは、受信および発信コールを処理できます。
受信音声コールは、応答、拒否、開始、および転送できます。発信音声コールは、コンタクトの詳細をクリックすること、ディレクトリでユーザーにダイヤルすること、ダイヤルパッドに電話番号を手動で入力することなど、さまざまな方法で開始できます。
Tutorials
Learn more about how to handle inbound and outbound calls in this guide's Tutorials section.