Revision as of 16:36, 24 June 2020

必須条件

ウェブAPIアクセスができるようにMicrosoft AzureおよびDynamics 365 CRMを設定するには、portal.office.comにあるMicrosoftのポータルのログイン認証情報が必要です。 Microsoftに直接ログインできない場合は、Microsoftのシステム管理者に連絡して、権限とアクセスレベルの設定をご確認ください。登録済みアプリケーションおよび企業専用のアプリケーションを作成するには、管理者権限が必要です。

会社のDynamics 365 CRMにアクセスするには、セキュリティに関わる適切な役割とグローバル管理者権限が必要です。

Bright Patternコンタクトセンターのバージョン5.3.5以降が必要です。

Dynamics 365では、セールスおよびカスタマーサービスに関連する主な機能の殆どが統合インターフェイスクライアントに移行されています。その他のクライアントタイプは2020年に廃止されます。統一インターフェイスクライアントへの移行をお勧めします。

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	Bright Patternコンタクトセンターのバージョン5.3.5以降が必要です。		Bright Patternコンタクトセンターのバージョン5.3.5以降が必要です。

	~~For your~~ Dynamics 365 environment, note that the majority of sales and customer service core functionalities have moved to the Unified Interface client; other client types will be discontinued in 2020. We recommend switching to the [https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-engagement/admin/about-unified-interface ~~Unified Interface~~] ~~client.~~		Dynamics 365では、セールスおよびカスタマーサービスに関連する主な機能の殆どが統合インターフェイスクライアントに移行されています。その他のクライアントタイプは2020年に廃止されます。 [https://docs.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-engagement/admin/about-unified-interface 統一インターフェイス] クライアントへの移行をお勧めします。