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概要

Bright PatternコンタクトセンターのオペレーションへのMicrosoft Dynamics 365の統合は、以下のステップに従って行います。

1. Configuration Section A: Enable Scenarios and Access to Dynamics 365
   
   
2. Configuration Section B: Enable Agent Desktop Integration
   
   
3. Reference: How to Add an Integration Account in Bright Pattern
   
   
4. Optional: Configuring Screen Pop for Preview Campaigns< 前へ | 次へ >