• العربية • français • 한국어 • español • Deutsch • English

エージェントデスクトップでの作業

このセクションでは、日常業務でのエージェントデスクトップの使用について知っておいていただきたい事項について説明します。通常のセッションでは、エージェントデスクトップを最大限に活用して、複数のメディアチャネル（音声、チャット、メール、SMS /テキスト、モバイルメッセンジャーなど）でコンタクトセンターのユーザーやお客様とやり取りします。

Explore this section to learn more about any of the following aspects of Agent Desktop:

• Accessibility
• Calendar
• Calls
• Cases and Email
• Chats
• Contacts
• Dashboard
• Home Page (Formerly My Grades)
• Knowledge Base
• Mobile Interactions
• Outbound Campaigns
• Screen-Pop
• Search
• States
• Voicemail< 前へ | 次へ >