提供: Bright Pattern Documentation
アクセシビリティの概要
ブライトパターンコンタクトセンターソフトウェアは、視覚に障害のあるエージェントが優れたカスタマーサービスを提供することを容易にします。
エージェントデスクトップは、JAWS(Job Access with Speech)のようなスクリーンリーダーをサポートし、クラウドベースなのでスーパーバイザーがどこからでもエージェントを監視しサポートすることができ、インターフェースの主要な場所（ポップアップ通知など）にWAI-ARIAタグを備え、より頻繁に使用されるエージェントデスクトップの機能を直接呼び出すためのキーボードショートカットを多数提供しています。
記事
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