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• 5.19
Tutoriels sur les appels
Ces tutoriels fournissent des instructions pas à pas pour tout ce qui concerne les appels vocaux : appeler, accepter, transférer, mettre en sourdine et signaler.
Articles
Informations de base
Accepter/rejeter des appels
Travail et dispositions après l'appel
Réserver un rappel
Conférences
Consultations et transferts
Annuaire
Favorits
Suivi
Muet et mise en attente
- Comment mettre en attente et Retrouver un Appel
- Comment mettre un appel en sourdine ?
- Comment libérer un appel ?
Passer des appels
- Comment passer un appel interne ?
- Comment passer un appel sortant ?
- Comment appeler rapidement par l'intermédiaire d'un SVI externe ?
Enregistrement de la voix
- Comment connecter une application vocale à votre Appel
- Comment enregistrer un appel ?
- Comment Stop à l'Enregistrement d'un Appel
- Comment utiliser les messages préenregistrés ?
- Signatures vocales
Recomposition
Assistance à distance
- Vue d'ensemble : Assistance à distance pendant les appels
- Comment DSr-tart de l'assistance à distance pendant un appel téléphonique (Téléphone fixe)
- Comment transférer un appel avec une session d'assistance à distance active ?