提供: Bright Pattern Documentation
『スーパーバイザーガイド』では、エージェントデスクトップ 2.0 で利用可能なスーパーバイザー用ツールおよびモニタリング機能について解説しています。
本ガイドには、チームやサービスの監視、リアルタイム指標のモニタリング、スーパーバイザー用ビューのカスタマイズ、対応履歴の確認、および品質モニタリングツールを用いたエージェントのパフォーマンス評価とサポートに関する情報が含まれています。