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概要

「管理者向けチュートリアル」は、Bright Patternのコンタクトセンター管理者アプリケーションを使用して特定の目標を達成する方法を解説した記事のまとめです。このまとめでは、設定、連携、サービスのセットアップ、シナリオの構築、AIやボットなど、さまざまなトピックに関するチュートリアルを提供しています。

対象読者

本ガイドの読者は、コンタクトセンターの運用設定やレポート作成に使用されるアプリケーションである「コンタクトセンター管理者」について理解しており、アクセス権をお持ちであることを前提としています。

本ガイドの使用方法

チュートリアルは、トピック（例：チャット、シナリオ、連携、ボットなど）ごとに分類され、さらに記事名順に整理されています。ページを上下にスクロールしたり、左側のナビゲーションメニューを確認したりして、トピックを閲覧することができます。

同じトピックや記事は、目次でもご覧いただけます。

ご質問は

「管理者向けチュートリアル」は、着実に充実しつつある「操作方法」記事のコレクションです。ドキュメントでまだ取り上げられていないトピックについてヘルプが必要な場合は、カスタマーサクセス管理チームまでご連絡いただくか、「お問い合わせ」ページからご連絡いただくか、ドキュメントの記事にコメントを投稿してください。

どのような質問でも、喜んでお手伝いさせていただきます！

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