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チャットの概要

チャットのチュートリアルでは、コンタクトセンターでチャット/メッセージング機能を有効にする方法をご説明します。チャットサービスの設定方法や、ウェブサイトにBright Patternのチャットウィジェットを設置する方法などについて学べます。

チュートリアル

設定

• 連絡先タブの追加方法
• チャットサービスの設定方法
• Webチャットの設定方法
• プロアクティブオファーの設定方法
• サービスチャットセッションから通話オプションを削除する方法
• 未応答のチャットをメールに転送する方法
• ダイレクトチャットの設定方法

デザイン

• クイック返信ボタンでチャットサービスを効率化

Webページでのチャットの導入

• ローカルホスティング用のチャットコード全体を編集する方法
• Web HTMLスニペットの使用方法
• Web HTMLスニペットを使用してJavaScript変数を渡す方法< 前へ | 次へ >