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目的

Bright Pattern コンタクトセンターの ウォールボードユーザーガイドでは、エージェントデスクトップを介して表示および操作できる ウォールボードビルダーアプリケーションの要素について説明します。これらの要素には、メニューオプション、ウォールボード画面の切り替え、追加機能、および使用されるメトリックに関する説明が含まれます。

ウォールボード内の多くのエレメントはカスタマイズ可能です。詳しい情報については、ウォールボードビルダーリファレンスガイドをご覧ください。ウォールボードをカスタマイズするには、追加の権限が必要になる場合があります。詳しい情報については、コンタクトセンター管理者ガイドをご覧ください。

カスタマイズされたウォールボードの表示

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