シナリオを作成する方法は数多くありますが、テンプレートを基に開始し、後から修正していく方が簡単な場合もあります。Bright Patternでは、説明や解説付きのサンプルテンプレートを提供しており、これらをダウンロードしてコンタクトセンターにインポートすることができます。
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