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詳細
詳細ページには選択済連絡先の詳細フォームが表示されます。連絡先の情報がすでに保存されている場合は、その情報がフォームに表示されます。
連絡先詳細には以下のものが含まれます：
- 名前
- プロフィール写真
- 電話番号
- メールアドレス
- メールアドレス
- 会社情報
- タイトル
- ウェブサイトURL
- 要約
- その他識別子情報
- アクティビティ履歴、カレンダーの保留中、ケースにアクセスするためのタブ
連絡先詳細の編集方法
編集ボタンをクリックすることで、フォームに情報を追加することができます。変更を保存するには、保存をクリックしてください。
拡張
コンタクトセンターでデータ拡張が設定されている場合、The Data Groupや次へ発信元などのデータプロバイダーから連絡先詳細を入力することができます。コンタクトセンターでこの機能が有効になっている場合、コンタクト詳細編集画面に拡張ボタンが表示されます。
拡張をクリックすると、連絡先詳細で使用可能なデータが表示されます。提供されたデータを使用する場合は、使用をクリックします。
以下のダイアログが表示され、編集中の連絡先詳細に追加するデータを確認します。
