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詳細

詳細ページには選択済連絡先の詳細フォームが表示されます。連絡先の情報がすでに保存されている場合は、その情報がフォームに表示されます。


連絡先の詳細


連絡先詳細には以下のものが含まれます:

  • 名前
  • プロフィール写真
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • メールアドレス
  • 会社情報
  • タイトル
  • ウェブサイトURL
  • 要約
  • その他識別子情報
  • アクティビティ履歴、カレンダーの保留中、ケースにアクセスするためのタブ


連絡先詳細の編集方法

編集ボタンをクリックすることで、フォームに情報を追加することができます。変更を保存するには、保存をクリックしてください。


連絡先詳細の編集


拡張

コンタクトセンターでデータ拡張が設定されている場合、The Data Groupや次へ発信元などのデータプロバイダーから連絡先詳細を入力することができます。コンタクトセンターでこの機能が有効になっている場合、コンタクト詳細編集画面に拡張ボタンが表示されます。

拡張をクリックすると、連絡先詳細で使用可能なデータが表示されます。提供されたデータを使用する場合は、使用をクリックします。


使用」をクリックすると、提供されたデータであなたのデータが拡張されます。


以下のダイアログが表示され、編集中の連絡先詳細に追加するデータを確認します。


連絡先データの拡張
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