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• 5.19

Abre la ventana de visualización de la asistencia remota

Dependiendo de la configuración de su ordenador, puede resultarle útil abrir la Sesión de Remote Assist (RA) en una ventana más grande para facilitar su visualización.

1. Si la pestaña de visualización es demasiado pequeña, la Sesión de visualización puede ampliarse haciendo clic en el botón Abrir en pantalla completa . Se abrirá una ventana independiente más grande con la vista de la Sesión en su interior.
   
   
   

   Ampliar una ventana RA
   
   
   
2. Tenga en cuenta que la nueva ventana del navegador puede permanecer abierta una vez finalizada la sesión de RA (es decir, las nuevas sesiones de RA se abrirán en la ventana ampliada del navegador).
3. El cambio de interacciones (por ejemplo, cambiar entre varios chats activos) también cambiará las sesiones de RA en pantalla en la ventana desplegada. Sólo puede haber una ventana de RA abierta y una sesión mostrada a la vez.
   • Por ejemplo, si está Ejecutando dos Sesiones RA pero sólo expandió la ventana para la sesión uno (pero no expandió una ventana para la sesión dos) entonces la pantalla de la sesión dos se mostrará automáticamente en la ventana expandida cuando vuelva a cambiar.

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