提供: Bright Pattern Documentation
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補助指標
補助メトリクスは最大 3 つまで指定できます。 ダッシュボード・メトリクス例えば、Bad record: 25/24(26) (1位)。
以下のメトリクスの任意の組み合わせを表示できます。表示される各メトリクスのフォーマットについては、システム管理者が補足説明を行う場合があります。
チーム・ランク
この値は、あなたのパーソナルパフォーマンスを示し、例えば、悪い記録：25（1位）のように、序数で表示されます。
次への値を表示する
この値は、現在のランクであなたに最も近いエージェントの成績を示し、分数で表示されます（例：Bad record: 25/24）。
合計発信数を表示する
この値は、チームの全メンバーの指定されたメトリックの現在値の比較に基づく、チーム内でのあなたのパーソナルランキングです。括弧内の数字として表示されます。