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= Calendar Overview =
= カレンダー概要=
Beyond showing dates, the Agent Desktop Calendar serves multiple purposes:
日付を表示するだけでなく、エージェントデスクトップカレンダーは、複数の役割を果たします:
* Schedule and edit events and appointments
* イベントや予定のスケジュール設定と編集
* Reassign events to other contact center users
*コンタクトセンターの他のユーザーに対するイベントの再割り当て
* Set reminders
* リマインダーの設定
* Facilitate follow-ups to customers
* お客様へのフォローアップの促進


== Articles ==
== Articles ==

Revision as of 21:09, 4 August 2020

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カレンダー概要

日付を表示するだけでなく、エージェントデスクトップカレンダーは、複数の役割を果たします:

  • イベントや予定のスケジュール設定と編集
  • コンタクトセンターの他のユーザーに対するイベントの再割り当て
  • リマインダーの設定
  • お客様へのフォローアップの促進

Articles

The following is a list of articles in this section:

Tutorials

Learn more about using the Calendar in this guide's Tutorials section.