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カレンダーを開く方法
エージェントデスクトップには、お客様へのフォローアップコールなど、業務に関連するさまざまなタスクやイベントをスケジュールできるカレンダーが備わっています。予定されたイベントについてリマインダーが表示されるよう、カレンダーを設定することも可能です。
カレンダーを開くには、画面左側のメインメニューにあるカレンダー
アイコンをクリックします。コンテキスト情報エリアにカレンダー画面が表示されます。カレンダーグリッドの上にある標準的なコントロールを使用して、日表示、週表示、月表示を切り替えたり、過去(<)や未来(>)の日付に移動したり、現在の日付を含む表示(今日)に戻ったりすることができます。現在の日付は、薄い黄色の背景で強調表示されます。
