提供: Bright Pattern Documentation
Bright Pattern コンタクトセンターのオムニチャネルクラウドコールセンターソフトウェアはServiceNow ITサービス管理ソフトウェアと統合され、音声、メッセージ、メール、およびビデオを使ってお客様との対話のシームレス化を図ります。
Bright Pattern コンタクトセンターのServiceNow統合ガイドには、ServiceNowアプリケーションと統合された状態で機能できるようにBright Pattern コンタクトセンターを設定する手順が記載されています。