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Salesforceデータへアクセスするためシナリオを有効にする

接続アプリケーションは、APIを使ってBright Pattern コンタクトセンターなどのアプリケーションをSalesforceと統合し、Bright PatternシナリオがCRUD（生成、読み取り、更新、削除）機能を使ってSalesforceデータオブジェクトに対してアクセス・対話できるようにします。

サーバー側の統合は、Salesforce REST API (http://wiki.developerforce.com/page/REST_API)を通じてSalesforce ウェブサービスを使って実行されます。 Bright Pattern コンタクトセンターは、ウェブサーバーの OAuth 認証フローを使って Salesforceでの認証を受けます。リフレッシュトークンは、アクセストークンの取得と更新に使われます。

この記事では次のことについて説明します:

新しい接続アプリケーションを生成する方法
API アクセスを有効にする方法
統合アカウントのプロパティに必要なコンシューマキーとコンシューマシークレットを取得する方法
接続アプリケーションにアクセスできるユーザーの役割を決定する方法

ステップ1: 新しい接続アプリケーションを生成する

Salesforce Lightningでは、 プラットフォームツール > アプリマネージャーへ移動します。
Lightning Experienceアプリマネージャーのトップにある 接続アプリケーションで新規をクリックします。

新しいアプリケーションの生成

ステップ2: 接続アプリケーションを設定します

接続アプリケーションを設定するには、新しい接続アプリケーションのページで以下を入力します:

基本情報

接続アプリケーションの名前 - 未使用の名前をウェブアプリケーション名として設定します。

API 名 - 未使用の名前をAPI名として設定します。

連絡先メールアドレス - ご利用のメールアドレスを入力します。

API (OAuth設定を有効にする)

OAuth設定を有効にする - チェックボックスの選択

コールバック URL - https://<your-brightpattern-domain>/admin/salesforcecallback.html の設定(例： "https://example.brightpattern.com/admin/salesforcecallback.html")

利用可能なOAuth スコープ - 以下を選択します:
- データをアクセス・管理する (api)
- フルアクセス(full)
- いつでもリクエストを実行する (refresh_token, offline_access)

重要: 最後に"保存" を忘れないように！

新しく設定されたパラメータのアップデートが完了するまでに数分かかります。Salesforceがこの作業を終了するまでに10分間待ってください。

ステップ3: コンシューマキーとコンシューマシークレットを取得します

アプリケーションセットアップ> アプリケーション > 接続アプリケーションで、先ほど生成した接続アプリケーションの詳細を表示します。
コンシューマキー と コンシューマシークレット を接続アプリケーションからコピーします。
後で統合アカウントプロパティに貼り付けするために、それらを保存します。

ステップ4: 新しい接続アプリケーションを追加するためにセキュリティプロファイルを更新します。

Salesforce Lightning セットアップの管理者 > ユーザーで、システム管理者 セキュリティプロファイルを更新します。

システム管理者セキュリティプロファイルの"編集" をクリックします。
接続アプリケーションへのアクセス で、前に生成した接続アプリケーションのチェックボックスを選択します (例にある "LemurBooksApp" です)。これにより、システム管理者役割を付与されたユーザーが接続アプリケーションへアクセスできます。

接続アプリケーションへのアクセス
保存をクリックします。
接続アプリケーションへのアクセスを必要とするユーザープロファイルタイプ（例えば、"スタンダードタイプ"）に対して、同様に上記の操作を行います。どのユーザープロファイルを編集するかが分からない場合、接続アプリケーションのプロファイルへアクセスし、ユーザープロファイルについてご確認ください。

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