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Inicio rápido de la aplicación de ayuda del Escritorio del agente

La Aplicación de Ayuda del Escritorio del agente es un componente de software que proporciona muchas funciones para el Escritorio del agente ( Leer más.) Este Articulo le ayudará a iniciar la Aplicación de Ayuda de Escritorio del Agente en cualquier navegador, para que pueda empezar a trabajar en Escritorio del Agente rápidamente.

Nota: Las aplicaciones del Ayudante del Escritorio del Agente para Windows y MacOS están ambas firmadas digitalmente con el proveedor del sistema operativo correspondiente.

Procedimiento

1. Inicie sesión en el Escritorio del agente.
   
   
2. Si aparece el Mensaje de Advertencia, descargue el instalador de la Aplicación de Ayuda del Escritorio del agente (Mac: bpclient_mac.pkg, Windows: BPClientSetup.exe) e instálelo en su ordenador.
   
   
3. Si no se le solicita, puede descargar el instalador yendo a Ajustes > Acerca de > Versión de la Aplicacion de ayuda y haciendo Click en Actualizar.
   
   
4. Si usas..
   
   
   1. Chromeagregue la extensión de Chrome Escritorio del agente y actívela
      
      
   2. Firefoxinstale la extensión Escritorio del agente para Firefox y actívela
      
      
   3. Internet Explorerdesactive el modo protegido mejorado del navegador
      
      
   4. Safari, basta con ejecutar el instalador
      
      
5. Actualice la página web del Escritorio del agente.
   
   

¿Necesita más ayuda? Consulte Instalar y actualizar la aplicación de ayuda del Escritorio del agente y la sección Solución de problemas.

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