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Erste Schritte

In dieser Sektion des Agenten-Handbuchs erfahren Sie, wie Sie sich anmelden und Ihren Desktop des Agenten einrichten.

Bevor Sie mit der Arbeit beginnen können, müssen Sie sich vergewissern, dass Sie die folgenden Voraussetzungen erfüllen:

• Die Fähigkeit, sich anmelden mit Anwendernamen und Password

• Verstehen, welches telefon Device bei der Anmeldung ausgewählt werden soll

• Desktop des Agenten - Hilfsprogramm heruntergeladen und installiert, sowie alle notwendigen Verlängerungen des Browsers, damit es funktioniert

• Profil des Anwenders mit Ihren Kontaktdetails einrichten, einschließlich der Email-Adresse, wenn Sie Voicemail verwenden

• Voicemail aktiviert

Nachdem Sie die Einrichtung abgeschlossen haben, können Sie mit dem nächsten Abschnitt dieses Handbuchs fortfahren, Arbeiten auf dem Desktop des Agenten.

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