• 日本語 • 한국어 • español • Deutsch • français • English

• 5.19

كيفية الإبلاغ عن مشكلة في جودة المكالمات

اعتماداً على تكوين النظام الخاص بك، قد تتمكن من الإبلاغ عن مشاكل في جودة المكالمات، مثل الضوضاء أو الصمت، مباشرةً من تطبيق Agent Desktop. إذا كانت هذه الوظيفة متوفرة في التكوين الخاص بك، سترى رابط الإبلاغ عن مشكلة في المكالمة في لوحة معلومات الاتصال أثناء التعامل مع المكالمات وأثناء العمل بعد المكالمة ذات الصلة.

رابط الإبلاغ عن مشكلة في المكالمة

من السهل الإبلاغ عن مشكلة:

1. انقر على رابط الإبلاغ عن مشكلة في المكالمة.
2. في نافذة الحوار التي تظهر، حدد نوع المشكلة.
3. إذا لم تكن متأكداً من نوع المشكلة المراد الإبلاغ عنها، حدد أخرى.
4. انقر فوق موافق.

ملاحظة: من غير المرجح أن يتم حل المشكلة التي تم الإبلاغ عنها على الفور. ومع ذلك، فإنك من خلال تقديم تقرير، ستساعد مسؤولي النظام لديك على إدراك مشاكل الجودة والتعامل مع أسبابها الجذرية في الوقت المناسب.

< Previous | Next >