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新規.CSVリストを作成する

以下のチュートリアルでは、表計算ソフトを使用して新規.CSV架電リストを作成する方法について説明します。

このチュートリアルの最後には、エージェントに渡したい情報がスプレッドシートに格納されます。特定のフィールドが必須ですが、必要に応じてフィールドを追加することも、追加しないことも可能です。.CSVリストをシステムにアップロードするには、まったく新規のリストを作成する方法と、既存のリストにデータを入力する方法の2つがあります。

手順

1. Excel、Google スプレッドシート、Numbers、またはお好みの表計算ソフトで .CSV リストを作成してください。
   
   
2. 1 行目を、必須フィールドのラベル付けに使用してください。
   • 注意：フィールド名を付ける際は、スペースを含めないでください。（例：「FirstName」は適切なラベルですが、「First Name」は不適切です。）
     
     
3. 必須フィールドは以下の通りです：
   • id - これは、重複しない識別子でなければなりません。
   • FirstName - Webフォームから渡されるお客様の名前です。
   • LastName - Webフォームから渡される顧客の姓です。
   • メール - Webフォームから渡されるメールアドレスです。
   • PhoneNumber - フォームから渡される11桁の電話番号です。注：11桁である必要があります。
     
     

     

     シンプルな .CSV スプレッドシートのスクリーンショットです。.CSV ファイルは、この例のようにシンプルでも、必要に応じて複雑なものにしても構いません。

     
     
     
4. スプレッドシートを.CSVファイルとして保存してください。カンマ区切りである必要があります。
   
   
5. こちらは「リスト」機能です。このシステムでは、「+」ボタンをクリックすると、常に新しい項目が追加されます。

リストプレビューページのスクリーンショットです。下部に、新規リストを追加するための「+」ボタンが強調表示されています。

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