概要

このAPIは、コールの発信、音声およびスクリーンレコーディング、インタラクションの完了、インタラクションのディスポジション（処理結果）やメモの設定など、さまざまなデスクトップテレフォニー機能をサポートしています。

これらの機能は、window.bpspat.api というグローバルオブジェクト経由で利用できます。

window.bpspat.api.dialNumber("1234567");

オブジェクトの作成

このオブジェクトは、次のようにスクリプトファイルがエージェントデスクトップアプリケーションに読み込まれるWebページに組み込まれることで作成されます。

<script type="text/javascript" src="[agent-desktop-web-server]/libs/servicepatternapi-dev.js"></script>

または

<script type="text/javascript" src="[agent-desktop-web-server]/agentdesktop/libs/servicepatternapi-dev.js"></script>

<script type="text/javascript" src="https://barco.brightpattern.com/libs/servicepatternapi-dev.js"></script>

または

<script type="text/javascript" src="https://barco.brightpattern.com/agentdesktop/libs/servicepatternapi-dev.js"></script>