setRescheduleWindow

この機能を使用すると、発信リダイアルの再試行時間を特定の時間枠内に再スケジュールすることができ、タイムゾーンを指定するオプションも用意されています。

再スケジュールウィンドウは、未確定のdispositionが選択されている場合のみ、アウトバンドキャンペーンに適用されます。データは、変更されるか、またはインタラクションが完了するまで、エージェントデスクトップに保持されます。

リクエスト

setRescheduleWindow(numberToDial, fromTime, untilTime, timezoneName);

パラメータ	データ型	必須／オプション	説明	例
numberToDial	文字列	必須	ダイヤルする電話番号	"11234567"
fromTime	文字列	必須	再スケジュール期間の開始時刻（「YYYY-MM-DD HH24:MM:SS」フォーマット）	"2019-09-12 15:30:00"
終了時刻	文字列	必須	「YYYY-MM-DD HH24:MM:SS」フォーマットでの再スケジュール期間の終了時刻（開始時刻より後である必要があります）	"2019-09-13 15:30:00"
timezoneName	文字列	オプション	タイムゾーンの名前。省略された場合、レコードから検出されたタイムゾーンが使用されます。	“America/Los_Angeles”