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コール録音およびスクリーン録画の再開

現在ミュートされている通話録音またはスクリーン録画を再開するには、以下のコマンドを使用します。

通話録音のミュート解除

通話録音を再開します（例：エージェントが決済画面を離れた際、エージェントデスクトップに読み込まれたサードパーティ製Webアプリケーションが当該JavaScriptコマンドを発行する場合など）。

なお、アプリケーションのページにAPIコードを読み込む必要はありません。

構文

parent.frames.postMessage('{"command": "UNMUTE_CALL_RECORDINGS"}', '*');

スクリーン録画のミュート解除

スクリーン録画を再開します（例：エージェントが決済画面を離れた際、エージェントデスクトップに読み込まれたサードパーティ製Webアプリケーションが当該JavaScriptコマンドを発行する場合など）。なお、この操作には、アプリケーションのページにAPIコードを読み込む必要はありません。

構文

parent.frames.postMessage('{"command": "UNMUTE_SCREEN_RECORDINGS"}', '*');

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