参考：統合アカウントの追加方法
Microsoft Dynamics 365 のアプリやデータへの接続は、統合アカウントを通じて確立されます。
このセクションでは、Bright Pattern の「Contact Center Administrator」アプリケーションで、新規の Microsoft Dynamics 365 統合アカウントに Microsoft の認証情報を追加する方法について説明します。
詳細については、『Contact Center Administrator ガイド』の次のセクションを参照してください。 「Microsoft Dynamics 365 統合」。
ステップ 1: 新規アカウントを追加する
- 「コンタクトセンター管理者」＞「統合アカウント」で、タイプを「Microsoft Dynamics 365」とした統合アカウントを追加します。
統合アカウントのタイプを選択します
ステップ 2: プロパティの編集
タイプ
既定では「Microsoft Dynamics 365」となります。これは、作成する統合アカウントのタイプであるためです
名前
アカウントの一意の名前（任意）です
既定のアカウント
このタイプの統合アカウントを複数持つことが可能ですので、このアカウントを既定のアカウントとして有効にするには、このチェックボックスを選択してください
認証 URL
Azure ポータルに登録済みのアプリの OAuth 2.0 認証エンドポイント (v1) です
トークン URL
Azure ポータルに登録済みのアプリの OAuth 2.0 トークンエンドポイント (v1) です
API URL
Microsoft の Web API の URL です。以下のフォーマットで、インスタンスの名前を含めてください：
https://<your-Microsoft-organization-domain>.crm.dynamics.com/api/data/v9.0
例：
https://brightpatterndev.crm.dynamics.com/api/data/v9.0
クライアント ID
Azure ポータルに登録されたアプリのアプリケーション（クライアント）ID
クライアントシークレット
Azure ポータルに登録済みのアプリのクライアントシークレット（アプリキー）
リフレッシュトークン
Microsoft アカウントを認証し、組織を代表して同意を行うことを可能にします
接続のテスト
Bright Pattern と Microsoft 間の接続をテストします
ステップ 3: 保存！
[適用] をクリックして変更を保存してください。これで、Microsoft Dynamics 365 統合アカウントの追加手順は完了です。