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Contents

  • Microsoft Dynamics 365 統合ガイド
  • はじめに
  • 設定
  • 使用方法

設定

  • 概要
  • 前提条件
  • 設定セクション A：シナリオの有効化と Dynamics 365 へのアクセス
  • 設定セクション B：エージェントデスクトップ統合の有効化
  • 参考：Bright Pattern で統合アカウントを追加する方法
  • オプション：プレビューキャンペーン用のスクリーンポップの設定
  • シングルサインオンの有効化
  • 設定セクション C：CIF 2.0 向けエージェントデスクトップ統合の有効化
  • Comm ウィジェット 2.0（CIF 1.0）への統合のアップグレード
  • Comm ウィジェット 2.0（CIF 2.0）への統合のアップグレード
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