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発信者 ID

発信キャンペーンまたはサービスに発信者IDを追加するにはどうすればいいですか?

発信者ID は番号タブにおいてコンタクトセンター管理者アプリケーションのサービス& キャンペーンセクション から発信キャンペーンとサービスに追加されます。番号タブは、受信および発信サービスとキャンペーンからのみアクセスできます。モバイル/ Webサービスを選択した場合、番号タブは表示されません。

サービス& キャンペーン > 受信サービス > 番号タブ

次の手順に従って発信者IDを追加します。

1. コンタクトセンター管理者アプリケーションに管理者としてログインします。
2. 設定 > サービス& キャンペーンへ進み、ご希望のサービス（音声サービス）を選択します。
3. 番号タブをクリックし、画面プロパティを表示します。
4. 番号タブの画面プロパティの上部にある 発信者ID タブをクリックします。これにより、発信者ID画面のプロパティが開きます。
5. コンタクトセンター管理者ガイド の番号タブの 発信者IDタブに記載されている発信者ID設定手順をご参考ください。

Important: Read all of subsection Caller ID tab before you proceed because there are preliminary steps to take before you can update your caller ID screen properties. These steps include specifying the properties for the Scenarios tab and the Dial-in scenario entries.

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