From Bright Pattern Documentation
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エージェントデスクトップアプリケーションでは、エージェントとスーパーバイザーがボイスメールの起動およびぱーソナルボイスメールの挨拶文の記録を行うことができます。 Bright Patternの エージェントデスクトップボイスメール設定のビデオチュートリアルに従ってください。
詳しい情報については、Bright Patternコンタクトセンターのエージェントガイドの ボイスメールの設定をご覧ください。