IBM Cloud 音声合成 APIの音声読み上げ方法

IBM Cloud 音声合成統合アカウントはIBM Cloud API 認証情報を使い、Bright PatternコンタクトセンターをIBMのTTS エンジンに接続します。統合を設定すると、サポートされている多数の言語で音声プロンプトを作成して、ボットの応答を自動化できます。

このような統合アカウントを設定するには、 音声リスト化という APIメソッドを使って、IBMから利用可能な音声のリストを取得する必要があります。

この記事では、上記の操作と、Watson音声合成統合アカウントで音声読み上げ方法について説明します。

手順

コンタクトセンター管理者アプリケーション > コールセンター設定 > 統合アカウントで新しい音声合成統合アカウントを追加します。
アカウントタイプとして Watson を選択します。

TTS統合アカウントのタイプを選択します。
音声合成統合アカウントプロパティが開きます。

Watson IBM 音声合成統合アカウントプロパティ
IBM 音声合成サービスの URL を設定します。URLは、音声合成サービスの認証情報で確認できます。例: https://api.us-south.text-to-speech.watson.cloud.ibm.com/instances/0123a4c0-5d67-8cec-9c10-a0cdbb1234b5
IBM Cloudの音声合成サービスの認証情報に含まれる API キーを設定します。
音声読み上げプロパティはグレー色で表示され、ステップ２へ進むまでクリックできません。

This step uses IBM Cloud's List Voices and Get Voices API methods.

In your web browser, go to https://<your-ibm-tts-instance-url>/v1/voices. For example: https://api.us-south.text-to-speech.watson.cloud.ibm.com/instances/0123a4c0-5d67-8cec-9c10-a0cdbb1234b5/v1/voices
Authenticate with your IBM Text to Speech credentials:
1. Username - apikey
2. Password - The same Text to Speech API key as set in the integration account properties
A list of known models (voices) will be shown in JSON.
You may optionally select the URLs for the individual models and open them in your browser to get more information.

Go back to the Contact Center Administrator application, to the Watson TTS integration account properties, and click Load Voices. This may take a few minutes. If the voices field still says "empty" after clicking Load Voices, wait a few more minutes and try again.
When the voices are loaded, a message will display the date they were added: “Loaded on XX/XX/XX.”

Example of voices loaded on <date>
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