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• 5.19 • 5.3 • 5.8

作業開始

エージェントガイドのこのセクションでは、ログインの方法とエージェントデスクトップのセットアップ方法について説明します。

作業を開始する前に、次のことについてご確認お願いします:

• ユーザー名とパスワードがあって ログイン できること。

• Understanding of which phone device to select to use upon login

• Agent Desktop Helper Application downloaded and installed, plus any necessary browser extensions to make it work

• User profile set up with your contact details, including email address if using voicemail

• Voicemail enabled

After you have completed setup, you can move on to the next section of this guide, Working in Agent Desktop.

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