リモートアシストセッションを退出する

エージェントとクライアントがリモートアシストのやり取りを終了した際、どちらの側からもリモートアシストセッションを終了させることができます。セッションを終了しても、進行中の音声通話、チャット、またはメールのやり取りは終了しません。

クライアント: クライアントは、いつでも「共有を停止」」ボタンをクリックすることで、いつでも自身の側からリモートアシストを終了できます。クライアントは、切断後30秒以内であれば、同じセッションに再参加できます。
エージェント: [セッションを退出する] ボタンをクリックすると、エージェントは対応のうちリモートアシストの部分を終了できます。セッションは、少なくとも1人のエージェントが参加している限り、アクティブなまま維持されます。PINは、最後のエージェントが切断してから30秒が経過すると失効します。


	コンタクトセンターで、コールの disposition 結果の登録、メモ、またはコール後処理（ACW）の処理が必要な場合、インタラクションの「リモートアシスト」部分を退出しても、音声、SMS、チャット、またはメールによるインタラクション部分は終了しません。