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補助クラス

DesktopControlAPI.BaseEventArgs

基本イベント引数クラス

メンバー

• reqId – エラーの原因となった呼び出しによって返されたリクエスト ID

DesktopControlAPI.Call

単一の電話コールを表します

メンバー

• m_id – コール ID；文字列

• m_direction – コールの方向；列挙型；（着信の場合は DesktopControlAPI.CallDirection.Inbound、発信の場合は DesktopControlAPI.CallDirection.Outbound）

• m_ANI – 着信の場合は発信元番号、発信の場合はエージェントの電話番号；文字列

• m_DNIS – 着信の場合は発信者がダイヤルした番号、発信の場合はエージェントがダイヤルした番号；文字列

• m_callerName – 着信の場合の発信者IDのテキスト名、または発信の場合のエージェントの表示名；文字列

• m_serviceName – このコールに関連付けられたサービスの名前；文字列

• m_agentId – エージェントのユーザー名；文字列

• m_agentPhone – エージェントの電話番号；文字列

DesktopControlAPI.CallArgs

すべてのコール関連イベントで使用されるコール属性のクラス

メンバー

• callId – コール ID；文字列

• equestId – このイベントに関連するリクエストの識別子；文字列

• ANI – 着信の場合は発信元番号、発信の場合はエージェントの電話番号；文字列

• DNIS – 着信の場合は発信者がダイヤルした番号、発信の場合はエージェントがダイヤルした番号

• callerName – 着信の場合の発信者IDのテキスト名、または発信の場合のエージェントの表示名

• serviceName – このコールに関連付けられたサービスの名前

• attachedData – このコールを処理したシナリオによって付加されたデータのキーと値のリスト。シナリオでは 添付データ ブロックを使用する必要があります

• requestId – イベントが応答するメソッドの、オプションのリクエスト ID

• globalInteractionId – グローバルインタラクション識別子（GIID）；文字列

DesktopControlAPI.ErrorEventArgs

エラーイベント引数クラス

メンバー

• reqId – エラーの原因となったメソッドのリクエスト ID

• callId – コール ID；文字列

• code - エラーコード

• description - エラーの説明

DesktopControlAPI.ScreenRecordingArgs

スクリーン録画に関連するイベントの引数

メンバー

• sessionId – スクリーン録画セッション ID（Bright Pattern Contact Center バージョン 3.9 以降、インタラクションの処理を含むすべてのエージェントのアクティビティは、単一のスクリーン録画セッションを通じて記録されます。つまり、このパラメータには下位互換性を確保する以外の目的はありません）

• requestId – イベントが応答するメソッドの、オプションのリクエスト ID< 前へ