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| + | * 外部チャット'''メッセージ'''通知 - 外部チャットメッセージ通知の音量をコントロールします。 | ||
| + | *'''内部チャット通知'''- 内部チャットメッセージ通知の音量をコントロールします。 | ||
| + | *'''着信'''コール - 着信コールの音量をコントロールします。 | ||
| − | + | 特定の着信音またはアラート閾値を無効/ミュートしたい場合は、オプションの右側にある'''チェックボックスをオフに'''します。音量のプレビューを聞くには、'''スピーカーアイコン'''[[File:Volume-Speaker-Icon-53.PNG|26px]]アイコンをクリックします。 | |
| − | ''' | + | 連絡'''先''': コンタクトセンターでは、新規外部チャットメッセージ通知が無効になっている場合があります。不明な場合は、センターの管理者にお問い合わせください。 |
| − | [[File: | + | [[File:AD-Ringtone-Alert-Volume-5599may2021.PNG|800px|thumb|center|エージェントデスクトップの音量設定のカスタム]] |
Latest revision as of 06:57, 30 May 2024
着信音とアラート閾値
着信音とアラート閾値設定では、外部チャットやプレビュー録音通知、着信コールの音量をカスタマイズできます。
音量設定をカスタマイズするには、設定メニューから着信音とアラート閾値を選択します。
着信音とアラート閾値」ポップアップウィンドウには、次の音量スライダーコントロールがあります：
- 外部チャットおよびプレビューレコード通知- 新規外部チャット対話および新規プレビューレコード通知の音量をコントロールします。
- 外部チャットメッセージ通知 - 外部チャットメッセージ通知の音量をコントロールします。
- 内部チャット通知- 内部チャットメッセージ通知の音量をコントロールします。
- 着信コール - 着信コールの音量をコントロールします。
特定の着信音またはアラート閾値を無効/ミュートしたい場合は、オプションの右側にあるチェックボックスをオフにします。音量のプレビューを聞くには、スピーカーアイコン
アイコンをクリックします。
連絡先: コンタクトセンターでは、新規外部チャットメッセージ通知が無効になっている場合があります。不明な場合は、センターの管理者にお問い合わせください。
