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==受信サービスのバーチャルキューを設定するにはどうすればよいですか? ==
 
==受信サービスのバーチャルキューを設定するにはどうすればよいですか? ==
  
''Virtual queuing'' (VQ), also known as Bright Pattern's ''callback option'', is enabled for an inbound service from the [[scenario-builder-reference-guide/FindAgent|Find Agent]] block settings of the service's scenario.
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''バーチャルキュー'' (VQ)Bright Patternの''コールバックオプション''としても知られており、受信サービス専用に、サービスシナリオの [[scenario-builder-reference-guide/FindAgent|エージェント検索]]ブロック設定で有効にされます。
  
To enable virtual queue, you should determine which service will have VQ enabled, and then follow all the steps given in the ''Virtual Queue Tutorial'', section [[virtual-queue-tutorial/Configuration|Configuration]].
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バーチャルキューを有効にするには、対象のサービスを決定し、''バーチャルキューチュートリアル''[[virtual-queue-tutorial/Configuration|設定]]に記載されている手順に従って設定を行います。
  
For examples of a VQ-enabled scenario, see the ''[[virtual-queue-tutorial/Overview|Virtual Queue Tutorial]]''.
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バーチャルキューが有効されたシナリオの例については、 ''[[virtual-queue-tutorial/Overview|バーチャルキューチュートリアル]]''をご覧ください。
  
  
  
[[Category:FAQ]]
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[[カテゴリー:FAQ]]

Latest revision as of 16:04, 23 September 2019

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• 5.19 • 5.3 • 5.8

バーチャルキュー設定

受信サービスのバーチャルキューを設定するにはどうすればよいですか?

バーチャルキュー (VQ)、 Bright Patternのコールバックオプションとしても知られており、受信サービス専用に、サービスシナリオの エージェント検索ブロック設定で有効にされます。

バーチャルキューを有効にするには、対象のサービスを決定し、バーチャルキューチュートリアル設定に記載されている手順に従って設定を行います。

バーチャルキューが有効されたシナリオの例については、 バーチャルキューチュートリアルをご覧ください。


カテゴリー:FAQ

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